Privatumo politika

Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip UAB „Estetikos studija“ renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai lankotės svetainėje estetikosstudija.lt, naudojatės elektronine parduotuve, susisiekiate su mumis, pateikiate užsakymą, prenumeruojate naujienas ar naudojatės kitomis mūsų svetainėje teikiamomis funkcijomis.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: UAB „Estetikos studija“
Įmonės kodas: 302381275
Adresas: A. Juozapavičiaus g. 9A-173, LT-09311 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@estetikosstudija.lt
Telefonas: +370 688 10188

Dėl klausimų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu ar savo teisių įgyvendinimu, galite kreiptis el. paštu info@estetikosstudija.lt.

2. Kokius asmens duomenis galime tvarkyti

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:

• identifikavimo duomenis – vardą, pavardę;
• kontaktinius duomenis – el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos adresą;
• užsakymo duomenis – užsakymo numerį, užsakytas prekes ar paslaugas, kainą, nuolaidas, pristatymo būdą, užsakymo būseną;
• mokėjimo informaciją – informaciją apie mokėjimo būdą, mokėjimo būseną ir mokėjimo operaciją, kiek ši informacija mums perduodama mokėjimo paslaugų teikėjų;
• paskyros duomenis – paskyros informaciją, prisijungimo duomenis ir užsakymų istoriją, jeigu susikuriate paskyrą;
• bendravimo duomenis – Jūsų laiškus, užklausas, kontaktinių formų turinį, skundus, pretenzijas ir kitą susirašinėjimą;
• sutarties atsisakymo ir grąžinimo duomenis – užsakymo numerį, grąžinamas prekes ar paslaugas, Jūsų pareiškimą ir susijusį susirašinėjimą;
• rinkodaros duomenis – naujienlaiškio prenumeratos informaciją, pasirinkimus dėl rinkodaros ir sutikimų istoriją;
• techninius duomenis – IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, saugumo žurnalų informaciją, slapukų identifikatorius ir panašius techninius duomenis;
• svetainės naudojimo duomenis – informaciją apie puslapių peržiūras, veiksmus svetainėje ir kitą analitinę informaciją, kai tokia informacija renkama teisėtai ir, kai būtina, gavus Jūsų sutikimą;
• atsiliepimų duomenis – vardą ar kitą nurodytą identifikatorių, įvertinimą, atsiliepimo turinį ir su atsiliepimu susijusią informaciją.

Jeigu naudodamiesi konsultacijų ar kontaktinėmis formomis savanoriškai pateikiate informaciją apie savo sveikatą, odos būklę ar kitus jautrius duomenis, tokią informaciją tvarkome tik tiek, kiek būtina Jūsų užklausai ar paslaugai suteikti ir kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

3. Kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome duomenis

Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Tvarkome Jūsų duomenis tam, kad galėtume priimti užsakymą, patvirtinti mokėjimą, paruošti ir pristatyti prekes, pateikti užsakymo informaciją bei vykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

Mokėjimų administravimas

Duomenys tvarkomi siekiant administruoti atsiskaitymus, nustatyti mokėjimo būseną, grąžinti pinigus ir atlikti su mokėjimais susijusias apskaitos procedūras.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisinių prievolių vykdymas.

Prekių pristatymas

Pristatymui reikalingus duomenis perduodame pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui tiek, kiek būtina Jūsų užsakymui pristatyti.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

Grąžinimai, sutarties atsisakymas, garantija ir pretenzijos

Tvarkome duomenis tam, kad galėtume administruoti sutarties atsisakymą, prekių grąžinimą, garantinius reikalavimus, vartotojų pretenzijas ir ginčus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, teisinių prievolių vykdymas ir mūsų teisėtas interesas nustatyti, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus.

Klientų aptarnavimas ir užklausos

Kai su mumis susisiekiate el. paštu, telefonu ar naudodamiesi kontaktine forma, tvarkome Jūsų pateiktą informaciją tam, kad galėtume atsakyti į užklausą ir išspręsti Jūsų klausimą.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, veiksmai prieš sudarant sutartį arba teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas.

Kliento paskyros administravimas

Jeigu susikuriate paskyrą, tvarkome su ja susijusius duomenis tam, kad galėtumėte prisijungti, valdyti savo informaciją ir peržiūrėti užsakymų istoriją.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

Apskaita, mokesčiai ir teisinių prievolių vykdymas

Dalį užsakymų ir mokėjimų duomenų privalome saugoti ir tvarkyti pagal apskaitos, mokesčių bei kitus taikomus teisės aktus.

Teisinis pagrindas: teisinių prievolių vykdymas.

Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai

Jeigu davėte sutikimą gauti naujienlaiškius ar kitus rinkodaros pranešimus, galime naudoti Jūsų el. pašto adresą ir kitą tam reikalingą informaciją pasiūlymams, naujienoms ir informacijai apie mūsų prekes ar paslaugas siųsti.

Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas arba, kai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, teisėtas interesas siūlyti panašias prekes ar paslaugas esamiems klientams.

Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą gautame rinkodaros laiške arba parašydami mums el. paštu info@estetikosstudija.lt.

Svetainės veikimas, saugumas ir sukčiavimo prevencija

Galime tvarkyti techninius duomenis tam, kad užtikrintume svetainės veikimą, apsaugotume sistemas ir paskyras, nustatytume technines klaidas, užkirstume kelią piktnaudžiavimui ir apsaugotume savo bei naudotojų teisėtus interesus.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės ir elektroninės parduotuvės saugumą bei patikimą veikimą.

Analitika ir reklamos technologijos

Jeigu svetainėje naudojami nebūtini analitiniai ar reklaminiai slapukai ir kitos sekimo technologijos, su jais susiję asmens duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą, kai tokio sutikimo reikalauja teisės aktai.

Detalesnė informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo laiką ir paslaugų teikėjus pateikiama atskiroje slapukų politikoje ir slapukų nustatymų lange.

4. Ar privalote pateikti savo duomenis

Kai kurie asmens duomenys yra būtini tam, kad galėtume sudaryti ir vykdyti sutartį su Jumis, pristatyti užsakymą, atlikti mokėjimo administravimą ar vykdyti teisines prievoles.

Jeigu nepateiksite duomenų, pažymėtų kaip privalomi, galime negalėti priimti ar įvykdyti užsakymo, pristatyti prekės, administruoti grąžinimo arba atsakyti į Jūsų užklausą.

5. Kam galime perduoti Jūsų duomenis

Asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina atitinkamam tikslui pasiekti. Duomenų gavėjai gali būti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai ir finansų įstaigos;
• kurjerių ir siuntų pristatymo paslaugų teikėjai;
• svetainės, hostingo, debesijos, elektroninio pašto, IT priežiūros ir saugumo paslaugų teikėjai;
• elektroninės prekybos ir svetainės technologijų tiekėjai;
• apskaitos, audito, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai;
• rinkodaros, naujienlaiškių, analizės ar reklamos paslaugų teikėjai, kai jų paslaugos naudojamos teisėtai ir, kai būtina, gavus Jūsų sutikimą;
• valstybės institucijos, teismai, teisėsaugos institucijos ar kiti subjektai, kai duomenis privalome pateikti pagal teisės aktus.

Su paslaugų teikėjais, kurie mūsų vardu tvarko asmens duomenis, sudarome teisės aktuose reikalaujamus susitarimus ir reikalaujame, kad duomenys būtų tvarkomi tik pagal mūsų nurodymus ir tinkamai apsaugoti.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų ar paslaugų teikėjai gali būti įsteigti arba tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais asmens duomenis perduodame tik tada, kai yra tinkamas teisinis pagrindas ir taikoma BDAR nustatyta perdavimo apsaugos priemonė, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, standartinės sutarčių sąlygos ar kitas teisėtas perdavimo mechanizmas.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

• užsakymo ir sutarties duomenys – sutarties vykdymo laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek būtina teisinių reikalavimų, vartotojų teisių ir teisinių prievolių vykdymui;
• apskaitos ir mokėjimų dokumentai – teisės aktuose nustatytą laikotarpį; ūkinę operaciją pagrindžiantys apskaitos dokumentai paprastai saugomi ne trumpiau kaip 10 metų;
• kontaktinių formų ir bendro pobūdžio užklausų duomenys – paprastai iki 2 metų nuo užklausos išsprendimo, nebent ilgesnis saugojimas būtinas ginčui ar teisiniam reikalavimui;
• grąžinimų, pretenzijų ir vartotojų ginčų duomenys – tiek, kiek būtina prašymui išnagrinėti ir vėliau taikomų ieškinio senaties ar kitų teisinių reikalavimų laikotarpiu;
• paskyros duomenys – kol paskyra naudojama ir pagrįstą laikotarpį po jos uždarymo, jeigu dalį duomenų būtina saugoti dėl teisinių prievolių ar teisinių reikalavimų;
• tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo ar nesutikimo su tiesiogine rinkodara, o informacija apie sutikimą ar jo atšaukimą gali būti saugoma tiek, kiek būtina įrodyti teisėtą duomenų tvarkymą;
• techniniai ir saugumo žurnalai – ribotą laikotarpį, reikalingą sistemų saugumui užtikrinti ir incidentams tirti;
• slapukų ir analitikos duomenys – pagal konkrečių slapukų ir paslaugų nustatytus galiojimo terminus, nurodytus slapukų politikoje.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami, anonimizuojami arba saugiai sunaikinami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

8. Kaip saugome Jūsų duomenis

Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar prieigos.

Tarp taikomų priemonių gali būti prieigos kontrolė, naudotojų teisių ribojimas, sistemų atnaujinimai, atsarginės kopijos, duomenų perdavimo apsauga, žurnalų stebėsena ir kitos pagal riziką parinktos saugumo priemonės.

Nors imamės pagrįstų priemonių duomenims apsaugoti, nė viena internetinė sistema negali būti laikoma visiškai apsaugota nuo visų galimų rizikų.

9. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas, Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• gauti tam tikrus savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• bet kuriuo metu nesutikti su asmens duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;
• bet kuriuo metu atšaukti anksčiau duotą sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• teisės aktuose nustatytais atvejais turėti teises, susijusias su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu.

10. Kaip galite įgyvendinti savo teises

Norėdami įgyvendinti savo teises arba gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, kreipkitės:

• el. paštu: info@estetikosstudija.lt;
• paštu arba atvykę adresu: UAB „Estetikos studija“, A. Juozapavičiaus g. 9A-173, LT-09311 Vilnius, Lietuva.

Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti, jeigu turime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės.

Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir prašymų skaičių, šis terminas teisės aktų nustatyta tvarka gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams.

11. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@estetikosstudija.lt, kad galėtume išnagrinėti Jūsų klausimą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17
LT-10312 Vilnius
Interneto svetainė: https://vdai.lrv.lt/

12. Vaikų asmens duomenys

Mūsų elektroninė parduotuvė nėra skirta specialiai vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų daugiau, negu būtina teisėtai paslaugai ar užsakymui suteikti.

Jeigu asmens duomenų tvarkymui pagal teisės aktus būtinas tėvų, globėjų ar kitų teisėtų atstovų sutikimas, tokį sutikimą turime gauti prieš atitinkamą duomenų tvarkymą.

13. Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, socialinius tinklus ar paslaugas. Šių trečiųjų šalių atliekamam asmens duomenų tvarkymui taikomos jų pačių privatumo taisyklės.

Rekomenduojame susipažinti su atitinkamų trečiųjų šalių privatumo pranešimais prieš joms pateikiant asmens duomenis.

14. Slapukai ir kitos sekimo technologijos

Svetainėje naudojame būtinus slapukus, reikalingus svetainės ir elektroninės parduotuvės veikimui. Analitiniai, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik teisės aktų leidžiama tvarka ir, kai būtina, gavus Jūsų sutikimą.

Išsami informacija apie konkrečius naudojamus slapukus, jų tikslus, galiojimo laiką, paslaugų teikėjus ir pasirinkimų keitimą pateikiama mūsų Slapukų politikoje ir slapukų nustatymų lange.

Savo sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodamiesi svetainėje pateikiamais slapukų nustatymais.

15. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Šiuo metu nepriimame vien automatizuotu asmens duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines pasekmes arba panašiai reikšmingą poveikį, nebent apie tokį tvarkymą būtų aiškiai informuota atskirai.

16. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mūsų naudojamoms technologijoms ar asmens duomenų tvarkymo procesams.

Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama šiame puslapyje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-19